JAKARTA – Kabupaten Sumedang kembali menorehkan prestasi gemilang di kancah nasional dengan menerima penghargaan bergengsi “Excellence in Public Service Innovation” dalam gelaran CNN Indonesia Awards 2026. Apresiasi ini mengukuhkan posisi Sumedang sebagai pelopor dalam reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan publik melalui pendekatan yang inovatif dan inklusif.
Penganugerahan trofi prestisius tersebut berlangsung dalam sebuah malam penghargaan mewah yang diselenggarakan di JW Marriott, Jakarta, pada Jumat (6/11). Penghargaan ini menjadi bukti nyata komitmen Pemerintah Kabupaten Sumedang dalam merespons tantangan era digital tanpa melupakan prinsip pemerataan akses bagi seluruh lapisan masyarakatnya.
Inovasi kunci yang menjadi sorotan adalah strategi digitalisasi adaptif yang diterapkan Sumedang. Pemerintah daerah ini berhasil mengembangkan ekosistem layanan digital yang canggih, namun pada saat yang sama, tetap menyediakan jalur akses non-digital bagi warga yang belum sepenuhnya familiar atau terkoneksi dengan teknologi informasi. Pendekatan hibrida ini melibatkan kombinasi platform digital mutakhir, layanan tatap muka konvensional, program “jemput bola” atau pelayanan keliling langsung ke masyarakat, serta anjungan pelayanan mandiri yang tersebar di berbagai titik strategis.
Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Sumedang kini menjadi episentrum integrasi layanan. Dengan lebih dari 300 jenis layanan publik yang terintegrasi di bawah satu atap, MPP Sumedang mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administratif, perizinan, hingga layanan sosial. Ini merepresentasikan lompatan besar dalam efisiensi birokrasi dan kenyamanan warga.
Lebih dari sekadar memodernisasi antarmuka layanan, Pemerintah Kabupaten Sumedang juga memanfaatkan ekosistem digital daerah untuk tujuan yang lebih fundamental: mempercepat pendataan perlindungan sosial dan mendukung pengambilan keputusan berbasis data yang akurat. Akurasi data menjadi krusial dalam menyalurkan bantuan sosial secara tepat sasaran serta merumuskan kebijakan publik yang relevan dan berdampak positif bagi kesejahteraan warga.
CNN Indonesia Awards sendiri merupakan platform apresiasi yang telah sembilan kali diselenggarakan, menjadi ajang pengakuan terhadap individu, institusi, dan pemimpin yang telah menunjukkan kontribusi signifikan serta dampak nyata dalam mendorong kemajuan Indonesia. Keberhasilan Sumedang dalam meraih penghargaan ini diharapkan dapat menjadi inspirasi dan tolok ukur bagi daerah lain di Indonesia untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Prestasi ini tidak hanya menjadi kebanggaan bagi Sumedang, melainkan juga menyoroti potensi besar pemerintah daerah dalam menghadapi kompleksitas tantangan modern. Dengan terus berinvestasi pada inovasi dan teknologi yang berpusat pada kebutuhan masyarakat, Sumedang menunjukkan bahwa digitalisasi dapat menjadi kekuatan pendorong untuk menciptakan birokrasi yang lebih responsif, transparan, dan inklusif bagi semua.