Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Sumatera Utara (Sumut) terus mengukuhkan posisinya sebagai pionir dalam inovasi pelayanan publik. Keberhasilan ini menarik perhatian berbagai wilayah lain di Indonesia untuk melakukan studi tiru, salah satunya melalui kunjungan dari Kanwil Imigrasi Kepulauan Bangka Belitung (Babel) dan Bengkulu baru-baru ini.
Kunjungan kerja yang dipimpin langsung oleh Kepala Kanwil Imigrasi Babel, Junita Sitorus, serta Kepala Bidang Intelijen dan Kepatuhan Internal Kanwil Bengkulu, Panogu H.D. Sitanggang, disambut hangat oleh Kepala Kanwil Imigrasi Sumut, Dr. Parlindungan, S.H., M.H. Pertemuan strategis ini menjadi momentum penting untuk saling berbagi strategi terbaik dalam pelayanan, pengawasan, hingga pengelolaan kehumasan keimigrasian.
Beberapa terobosan unggulan Imigrasi Sumut yang menjadi pusat perhatian di antaranya adalah Immigration Lounge, program Desa Binaan Imigrasi (DBI), hingga inisiatif Petugas Imigrasi Pembina Desa (Pimpasa). Selain itu, strategi pengelolaan media sosial mereka yang interaktif dinilai sangat efektif dalam menjembatani komunikasi dengan masyarakat luas.
Junita Sitorus menyampaikan apresiasi mendalam terhadap langkah-langkah progresif tersebut. Menurutnya, program yang dihadirkan Imigrasi Sumut tidak hanya modern tetapi juga secara nyata memperluas aksesibilitas layanan serta mempererat hubungan antara institusi imigrasi dan masyarakat lokal.
Di sisi lain, Parlindungan menegaskan bahwa seluruh inovasi yang lahir di jajaran Imigrasi Sumut murni didasari oleh kebutuhan riil masyarakat. Dukungan dari tim kerja yang solid menjadi kunci utama dalam mewujudkan pelayanan prima yang berorientasi publik.
“Kami selalu terbuka untuk berkolaborasi dan membagikan praktik terbaik yang kami terapkan di Sumatera Utara. Kami berharap apa yang diperoleh dari kunjungan ini dapat diadaptasikan sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan wilayah masing-masing,” tutur Parlindungan.
Ke depan, jajaran Imigrasi Sumut berkomitmen penuh untuk terus mengakselerasi 15 Program Aksi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan serta menyukseskan visi “Imigrasi untuk Rakyat”. Sinergi dan budaya saling belajar antarkantor wilayah diyakini menjadi pondasi kokoh demi menghadirkan layanan publik yang semakin responsif dan adaptif.